Договор на оказание гостиничных услуг

 
г. Кингисепп Ленинградская обл.                                                                   01.06.2014 года
 
Мини-отель «NARVA», именуемое в дальнейшем «Гостиница», в лице директора Перекина Михаила Александровича, действующей на основании Устава, с одной стороны, и                , именуемое в дальнейшем «Организация», в лице               и другой стороны, вместе именуемые далее по тексту «Стороны»,  заключили настоящий договор о нижеследующем:
 
1.   Предмет договора
1.1. Гостиница обязуется на основании заявок Организации, поданных в
порядке, установленном настоящим договором, оказывать ей услуги, установленные пунктом 1.2. настоящего договора, по организации проживания сотрудников Организации, направляемых Организацией, в помещении гостиницы мини-отель «NARVA», расположенном по адресу: г. Кингисепп, Ленинградской обл., Крикковское шоссе, д. 20, а Организация обязуется оплачивать эти услуги в установленном настоящим договоре порядке.
Обязанности Гостиницы по предоставлению услуг по каждой поданной заявке возникают после подтверждения данной заявки Организацией в установленном настоящим договором порядке.
1.2. Гостиница обязуется в соответствии с условиями заявки Организации обеспечивать размещение клиентов Организации в соответствии с категорией гостиницы и требованиями, предъявляемыми к качеству оказания гостиничных услуг;
1.3. Условия размещения, проживания в номерах, условия питания, перечень дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей клиентам за отдельную плату, а также стоимость услуг устанавливаются Гостиницей.
1.4. Расчетным часом размещения проживающих является 12-00 часов дня по Московскому времени.
 
2.   Права и обязанности Организации
2.1. Организация обязана подавать Гостинице заявку на бронирование (далее - заявка) услуг не позднее 5 (пяти) дней до дня заезда. Заявка подается в письменной форме, за подписью уполномоченного представителя «Организации», посредством факсимильной/электронной связи.
2.2. Организация при подаче заявки обязана указать:
-    сроки проживания,  дату и время заезда;
-    порядок размещения туристов (трехместное, двухместное, одноместное);
-    количество бронируемых мест;
-    категории номеров;
2.3. Нарушение Организацией условий пункта 2.1. и 2.2. настоящего договора дает Гостинице право отказаться от исполнения заявки.
2.4. Изменение поданной заявки возможно только с согласия Гостиницы. При изменении условий заявки по согласованию Сторон менее чем за 1 день до даты заезда Гостиница вправе взыскать с Организации стоимость фактически произведенных расходов по подготовке к обслуживанию.
2.5. Организация обязана предоставить клиентам полную и достоверную информацию об оказываемых Гостиницей услугах, в т.ч. проинформировать их о порядке проживания в гостинице, порядке и сроках освобождения номеров, условиях проживания и питания, стоимости номеров, дополнительных услугах, предлагаемых Гостиницей и т.д. Гостиница не несет ответственности в случае отказа сотрудников от услуг или предъявления ими каких-либо претензий, связанном с предоставлением им Организацией недостоверной или неполной информации об услугах Гостиницы.
2.6. Организация обязана оплачивать услуги Гостиницы в порядке, установленном разделом три настоящего договора и лишь в объеме стоимости услуг, указанных в заявке.
2.7. Организация обязана возместить гостинице ущерб, причиненный клиентами  Организации в период проживания.
 
3.   Права и обязанности Гостиницы.
3.1. Гостиница обязана надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями подтвержденной заявки предоставлять клиентам/группам Организации услуги, указанные в разделе 1 настоящего договора. Гостиница обязана оказывать Организации только те услуги, которые непосредственно указаны в ее заявке.
3.2. Гостиница обязана подтверждать заявку Организации в течение 3 дней с момента ее получения. Подтверждение заявки производится либо путем выставления счета на оплату услуг либо путем направления Организации посредством факсимильной/электронной связи письменного подтверждения за подписью уполномоченного представителя Гостиницы. В последнем случае в подтверждении должна быть указана стоимость услуг.
3.3. Гостиница вправе отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и оказания услуг в случае отсутствия возможности предоставить Организации услуги на условиях указанных в заявке по не зависящим от Гостиницы причинам, в т.ч. из-за невозможности размещения в указанные Организацией сроки, отсутствия необходимого количества мест, соответствующих категорий номеров, невозможности предоставить услуги питания на условиях Организации, аварий, действий и решений государственных органов и т.д.
Изменение условий оказания услуг, указанных в заявке в этом случае может быть произведено по соглашению сторон. Заказ услуг на новых условиях производится в порядке, предусмотренном пунктами 2.1, 2.2., 3.2. настоящего договора.
3.4. В случае невозможности предоставить Организации какие-либо услуги после подтверждения заявки Гостиница вправе предложить Организации заменить их на равноценные.
3.5. Гостиница обязана предоставить Организации полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, в т.ч. категории гостиницы, правилах заезда, проживания в гостинице, видах и категориях номеров, порядке и сроках освобождения номеров, условиях питания, дополнительных услугах, стоимости услуг гостиницы и т.д.
3.6. Гостиница обязана обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг в соответствии с пунктом 1.3. настоящего договора, соответствие услуг требованиям соответствующих стандартов. Гостиница обязана обеспечить соответствие материально-технического обеспечения гостиницы, перечня и качества предоставляемых услуг в соответствии необходимых  требований.
3.7. Гостиница обязана незамедлительно в письменном виде уведомлять Организацию о проведении ремонтных работ, возникновении аварий и неполадок, решениях государственных органов, препятствующих работе гостиницы и оказанию услуг Организации.
3.8. Гостиница вправе оказывать дополнительные услуги. Оказание дополнительных услуг производится с письменного согласия Организации. Оплата оказанных дополнительных услуг производится  в порядке, установленном гостиницей.
3.9. Организация обязана обеспечить наличие у сотрудников необходимых и действительных для размещения документов. Гостиница вправе отказать сотрудникам в размещении, если их документы не соответствуют требованиям законодательства РФ. Ответственности при таком отказе Гостиница не несет.
 
4.   Условия и порядок расчетов
4.1. Организация обязана оплачивать стоимость заявленных услуг не позднее, чем за 3 (три) дня до даты заезда. В случае нарушения Организацией сроков оплаты Гостиница вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
4.2. Оплата производится в рублях путем перевода безналичных денежных средств на расчетный счет Гостиницы либо путем уплаты наличных денежных средств в кассу Гостиницы. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Гостиницы.
4.3. Гостиница вправе, предварительно уведомив Организацию, в одностороннем порядке изменять стоимость услуг при непредвиденном повышении налогов, сборов и иных платежей. Уведомление направляется в Организацию на позднее чем за 1 (один) месяц до изменения стоимости услуг.
4.5. Оплате подлежат оказанные Гостиницей услуги, письменно согласованные Сторонами в порядке, установленном настоящим Договором. Дополнительные услуги, оказанные Гостиницей сотрудникам Организации без предварительного письменного согласования с Организацией, оплате со стороны Организации не подлежат.
4.6. Организация вправе добавлять свой интерес на установленные Гостиницей официальные тарифы на размещение, Гостиница не претендует на добавленный к официальной стоимости процент.
 
5.  Случаи одностороннего отказа Сторон от исполнения договора
5.1. Организация вправе в одностороннем порядке отказаться от подтвержденной заявки. Отказ должен быть совершен в письменной форме.
5.2. В случае отказа Организации от услуг более, чем за 10 дней до дня заезда штрафных санкций нет.
5.3. В случае отказа Организации от поданной заявки менее чем за 3 дня до даты заезда она уплачивает Гостинице штраф в следующем размере:
-в случае отказа за 3 дня до даты заезда и менее – штраф составляет 25%  от стоимости услуг.
-в случае отказа за 1 день до даты заезда и менее – штраф составляет 50%  от стоимости услуг.
-в случае отказа в день заезда – штраф составляет 100% от стоимости услуг.
5.4. В случае отказа Организации от подтвержденных услуг в процессе обслуживания уплаченная сумма не возвращается. Опоздание клиентов более чем на 12 часов от расчетного часа без предупреждения об опоздании приравнивается к отказу от услуг.
5.5. Гостиница вправе отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и оказания услуг в случае, установленном п. 3.3 настоящего Договора (отсутствие возможности предоставить Организации услуги на условиях указанных в заявке по не зависящим от Гостиницы причинам).
Такой отказ от подтверждения заявки должен быть направлен Гостиницей в адрес Организации не позднее срока, установленного Договором для подтверждения заявки.
 
6.   Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т.д.
6.2. Каждая из Сторон обязана незамедлительно после наступления указанных в пункте 6.1. обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора, и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств. Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков связанных с неисполнением условий настоящего договора.
 
7.   Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством РФ.
7.2. За просрочку оплаты услуг Организация уплачивает Гостинице неустойку в размере 5% от стоимости услуг.
7.3. Гостиница не несет ответственности за деньги, драгоценности, ценные бумаги, не сданные на хранение в сейф гостиницы.
7.4. Организация несет ответственность за причинение клиентами ущерба имуществу Гостиницы.
 
8.   Заключительные положения
8.1. Настоящий договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента его подписания Сторонами.
8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями Сторон.
8.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за 10 дней. Уведомление должно быть составлено в письменной форме и подписано уполномоченным представителем Стороны.
8.4. Все споры и разногласия по настоящему договору Стороны будут решать путем переговоров. При не достижении согласия Стороны будут передавать споры на рассмотрение арбитражного суда.
8.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному для каждой из Сторон.­­­­­­­­
 
9.     Адреса и реквизиты Сторон